Fragen, Einrichtung, Betreuung.
Alles, was vor und nach dem Kauf wichtig ist. Wenn etwas fehlt, schreiben Sie uns.
So kommt Nelyo ins Haus
Gespräch
Wir klären, welche Kanäle und Bereiche Sie brauchen und welche Ausbaustufe passt.
Aufbau
Das Gerät wird bei uns aufgebaut, eingerichtet und getestet.
Einrichtung vor Ort
Wir stellen Nelyo bei Ihnen auf, binden Telefon, E-Mail und WhatsApp an und richten die Wissensbasis ein.
Betrieb
Ihr Team arbeitet mit Nelyo. Wir bleiben erreichbar.
Betreuung
Die Betreuung umfasst Überwachung des Geräts, Updates, Support per Mail und App sowie den Austausch defekter Komponenten im Rahmen der Herstellergarantie. Wir sehen dabei Zustandsdaten, keine Inhalte. Die ersten 12 Monate sind im Kaufpreis enthalten, danach kostet sie bei Nelyo One 129 €, bei Nelyo Pro 249 € und bei Nelyo Sovereign 349 € im Monat, jeweils netto zzgl. MwSt.
Häufige Fragen
Was kann Nelyo?
Nelyo ist eine KI-Assistenz für Unternehmen, die als Gerät im eigenen Haus steht. Sie beantwortet Telefon, E-Mail und WhatsApp, kennt Ihre Dokumente, verwaltet Termine und Aufgaben und bindet Standort und Geräte ein.
Braucht Nelyo eine Internetverbindung?
Für Telefonie, E-Mail und WhatsApp ja. Die Assistenz selbst und Ihre Daten laufen auf dem Gerät.
Wer kann auf unsere Daten zugreifen?
Sie. Für Wartung sehen wir nur Zustandsdaten des Geräts, keine Inhalte.
Was passiert bei einem Defekt?
Die Betreuung umfasst Überwachung, Updates und Austausch im Rahmen der Herstellergarantie. Ihre Daten bleiben verschlüsselt auf Ihrem Speicher.
Wie viele Mitarbeiter können Nelyo nutzen?
Alle. Es gibt keine Lizenz pro Kopf. Wer im Unternehmen arbeitet, arbeitet mit Nelyo.
Was passiert bei Stromausfall?
Nelyo fährt danach von selbst wieder hoch. Anrufe in dieser Zeit landen auf der Mailbox Ihres Anschlusses.
Können wir unsere Daten mitnehmen?
Ja. Dokumente, Termine und Verläufe lassen sich exportieren. Das Gerät gehört Ihnen.
Nicht dabei?
Schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.