Fragen, Einrichtung, Betreuung.
Alles, was vor und nach dem Kauf wichtig ist. Wenn etwas fehlt, schreiben Sie uns.
So kommt Nelyo ins Haus
Gespräch
Wir klären, welche Kanäle und Bereiche Sie brauchen und welche Ausbaustufe passt.
Aufbau
Das Gerät wird bei uns aufgebaut, eingerichtet und getestet.
Einrichtung vor Ort
Wir stellen Nelyo bei Ihnen auf, binden Telefon, E-Mail und WhatsApp an und richten die Wissensbasis ein.
Betrieb
Ihr Team arbeitet mit Nelyo. Wir bleiben erreichbar.
Betreuung
Die Betreuung umfasst Überwachung des Geräts, Updates und den Austausch von Komponenten. Wir sehen dabei Zustandsdaten, keine Inhalte. Sie ist in den ersten 24 Monaten Teil des Vertrags und kostet in jeder Ausbaustufe 350 € im Monat.
Häufige Fragen
Was kann Nelyo?
Nelyo ist eine KI-Assistenz für Unternehmen, die als Gerät im eigenen Haus steht. Sie beantwortet Telefon, E-Mail und WhatsApp, kennt Ihre Dokumente, verwaltet Termine und Aufgaben und bindet Standort und Geräte ein.
Braucht Nelyo eine Internetverbindung?
Für Telefonie, E-Mail und WhatsApp ja. Die Assistenz selbst und Ihre Daten laufen auf dem Gerät.
Wer kann auf unsere Daten zugreifen?
Sie. Für Wartung sehen wir nur Zustandsdaten des Geräts, keine Inhalte.
Was passiert bei einem Defekt?
Die Betreuung umfasst Überwachung, Updates und Austausch von Komponenten. Ihre Daten bleiben verschlüsselt auf Ihrem Speicher.
Wie viele Mitarbeiter können Nelyo nutzen?
Alle. Es gibt keine Lizenz pro Kopf. Wer im Unternehmen arbeitet, arbeitet mit Nelyo.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt von Kanälen und Wissensbasis ab. Wir besprechen das im ersten Gespräch und nennen einen Termin, bevor irgendetwas berechnet wird.
Was passiert bei Stromausfall?
Nelyo fährt danach von selbst wieder hoch. Anrufe in dieser Zeit landen auf der Mailbox Ihres Anschlusses.
Können wir unsere Daten mitnehmen?
Ja. Dokumente, Termine und Verläufe lassen sich exportieren. Das Gerät gehört Ihnen.
Nicht dabei?
Schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.